جلوگیری از لاک شدن اپل ای دی و بلاک شدن پیج اینستاگرام
وقتی آیپی شما تند تند عوض میشود، اپل و اینستاگرام فکر میکنند یک نفر دیگر وارد حساب شده و آن را قفل میکنند. اینجا میگوییم چطور جلویش را بگیرید.
اپاستور رمز اپل ایدی را میخواهد، میزنید، و بهجای ورود این پیام میآید: «This Apple ID has been locked for security reasons». یا اینستاگرام را باز میکنید و بهجای صفحهٔ اصلی، پیام «تلاش ورود مشکوک» میبینید.
تقریباً همیشه کسی حسابتان را هک نکرده. مقصر، فیلترشکن رایگانی است که هر چند ساعت یکبار شما را از یک کشور دیگر به اینترنت وصل میکند.
چرا این اتفاق میافتد؟
هر بار که به اینترنت وصل میشوید یک شمارهٔ شناسایی دارید به اسم آیپی. اپل و اینستاگرام با همین شماره میفهمند شما از کجا وارد شدهاید.
فیلترشکنهای رایگان این شماره را مدام عوض میکنند. صبح از آلمان، ظهر از آمریکا، عصر از سنگاپور. شما سر جایتان نشستهاید، ولی از نگاه اپل و اینستاگرام، حساب شما در یک روز از سه کشور باز شده است. هیچکس در یک روز بین سه کشور جابهجا نمیشود؛ پس نتیجه میگیرند حساب لو رفته و برای محافظت، قفلش میکنند.
یک مشکل دیگر هم هست: آن آیپیِ رایگان فقط مال شما نیست و همزمان دست دهها نفر دیگر است. اگر یکی از آنها کار نادرستی بکند، آن شماره بدنام میشود و شما هم که هیچ کاری نکردهاید، با همان بدنامی وارد میشوید.
یک روز معمولی، از نگاه اپل
- ۹ صبح: فیلترشکن وصل است، سرور هلند. همهچیز عادی.
- ۱۱:۴۰: سرور شلوغ میشود و خودش میرود روی آمریکا. اپل ایمیل میدهد: ورود از موقعیت جدید.
- ۲ بعدازظهر: اتصال قطع و دوباره وصل میشود، این بار سنگاپور.
- ۲:۰۵: اپاستور رمز میخواهد. رمز را یادتان نیست، دو سه بار اشتباه میزنید.
- ۲:۰۶: حساب قفل میشود.
هیچکدام از این مرحلهها بهتنهایی مشکلساز نیست؛ روی هم که جمع میشوند، حساب قفل میشود.
سر پیج اینستاگرام چه میآید
اینستاگرام دقیقاً همینطور فکر میکند، فقط زودتر واکنش نشان میدهد. وقتی آیپی شما مدام عوض شود، معمولاً یکی از اینها را میبینید:
- پیام «تلاش ورود مشکوک» و درخواست کد تأیید
- لایک و فالو و کامنت برای چند ساعت یا چند روز قطع میشود
- درخواست ویدیو سلفی برای اینکه ثابت کنید ربات نیستید
- بیرون انداختن ناگهانی از حساب روی همهٔ گوشیها
چرا شما را با ربات اشتباه میگیرد؟ چون رباتهای واقعی هم از همین آیپیهای رایگان و مشترک استفاده میکنند. شما بین آنها گم میشوید.
برای پیجهای فروشگاهی این از همه گرانتر تمام میشود، مخصوصاً وقتی چند نفر ادمیناند و هرکدام از یک کشور وارد میشوند.
اپل ایدی قفل شده؛ چه کار کنم؟
- اول اینترنت را ثابت کنید. تا وقتی آیپی هر نیم ساعت عوض میشود، هر بار بازیابی از اول شروع میشود. یک اتصال پایدار بگیرید و تا آخر کار به آن دست نزنید.
-
بروید به
iforgot.apple.com. این تنها راه رسمی باز کردن حساب است. سراغ «سرویس آنلاک» و واسطهها نروید. - شماره و ایمیل بازیابی را آماده داشته باشید. اگر پیامک اپل به شمارهٔ ایرانی نمیرسد، از ایمیل بازیابی یا یک گوشی یا مک دیگر که قبلاً با همین اپل ایدی وارد شده استفاده کنید.
- اگر هیچکدام را ندارید، صبر کنید. اپل حساب را از راه طولانیتری پس میدهد که چند روز طول میکشد. در این مدت هر چه بیشتر تلاش کنید، بیشتر طول میکشد.
- بعد از باز شدن، رمز را یادداشت یا ذخیره کنید. بیشتر قفلها بعد از چند بار رمز اشتباه اتفاق میافتند.
یک نکتهٔ مهم: اگر اپل ایدی را از فروشنده خریدهاید و همان حساب به چند نفر دیگر هم فروخته شده، هیچ اینترنتی نجاتش نمیدهد. وقتی چند نفر از چند شهر با یک حساب وارد میشوند، اپل آن را حسابِ لورفته میبیند. تنها راه درست، اپل ایدی خودتان است.
پیج اینستاگرام محدود شده؛ چه کار کنم؟
- اگر دکمهٔ «This was me» آمد همان را بزنید و کد تأیید را وارد کنید.
- یکی دو روز دست نگه دارید. همان کاری که محدود شده (فالو، لایک، کامنت) را تکرار نکنید؛ هر بار تکرار، مدت محدودیت را از اول شروع میکند.
- در این مدت اینترنت را عوض نکنید. بیشتر مردم برعکس عمل میکنند و سرور را عوض میکنند — دقیقاً کاری که رباتها میکنند و شک اینستاگرام را بیشتر میکند.
- اگر درخواست ویدیو سلفی آمد، انجامش دهید؛ سریعترین راه خروج از برچسب ربات است.
که دیگر تکرار نشود
- یک اینترنت ثابت با آیپی ثابت داشته باشید. مهمترین کار همین است؛ هر روز از یک نقطه وارد شوید.
- حالت انتخاب خودکار سرور را خاموش کنید. گزینههایی مثل «سریعترین سرور» همان چیزی است که وسط کار کشور شما را عوض میکند.
- قبل از ورود به حساب، مطمئن شوید اتصال وصل است، نه بعد از آن.
- یک حساب برای یک نفر. حساب اشتراکی، چه اپل ایدی چه اینستاگرام، دیر یا زود قفل میشود.
- شماره و ایمیل بازیابیتان را همین حالا چک کنید که در دسترس باشد، نه وقتی که قفل شدید.
میخواهید ببینید آیپیتان ثابت است یا نه؟ آیپی خروجی خود را یادداشت کنید، اتصال را قطع و وصل کنید و دوباره نگاه کنید. اگر عدد فرق کرد، ثابت نیست. فرق آیپی ثابت و اشتراکی را در این مقاله سادهتر توضیح دادهایم.
آیپی ثابت از کجا بیاورم؟
سرویس آی پی استاتیک دقیقاً برای همین کار است: یک آیپی ثابت و اختصاصی که فقط مال خودتان است و بین کاربران دیگر نمیچرخد. یک لینک اشتراک میگیرید و روی آیفون، اندروید، ویندوز و مک وصل میشوید؛ کشور و آیپی شما هم همان میماند که بوده.
بعد از ثبت نام سرویس بلافاصله تحویل داده میشود. فقط یک چیز را چک کنید: آیپی خروجیتان باید همیشه همان عدد بماند. اگر ماند، دیگر نه اپل دلیلی برای قفل کردن حسابتان دارد نه اینستاگرام.
جمعبندی
قفل شدن اپل ایدی و پریدن پیج، در بیشتر موارد ماجرای هک نیست؛ ماجرای آیپیای است که تند تند عوض میشود. با یک آیپی ثابت، حساب شما هر روز از یک جای مشخص وارد میشود و دلیلی برای مشکوک شدن باقی نمیماند.
البته اگر حسابی قوانین را زیر پا بگذارد یا بین چند نفر دستبهدست شود، هیچ آیپیای نجاتش نمیدهد. ولی رایجترین دلیل — همین جابهجا شدن مداوم — با آیپی ثابت حل میشود.
پرسشهای متداول
چرا اپل ایدی من مدام قفل میشود؟
چون آیپی شما مدام عوض میشود و اپل فکر میکند حسابتان از چند کشور مختلف باز شده است. دلیل دوم هم چند بار وارد کردن رمز اشتباه است.
آیا فیلترشکن باعث لاک شدن اپل ای دی میشود؟
فیلترشکنهای رایگان بله، چون سرور و کشورشان مدام عوض میشود و آیپیشان بین دهها نفر مشترک است. با یک آیپی ثابت و اختصاصی این مشکل پیش نمیآید.
رفع لاک اپل ای دی چقدر طول میکشد؟
اگر به شماره یا ایمیل بازیابی یا یک دستگاه دیگرتان دسترسی داشته باشید، معمولاً همان روز از طریق iforgot.apple.com حل میشود. در غیر این صورت ممکن است چند روز طول بکشد.
با آیپی ثابت دیگر پیجم بلاک نمیشود؟
شایعترین دلیل بلاک شدن، یعنی عوض شدن مداوم آیپی، از بین میرود. ولی اگر پیجی قوانین اینستاگرام را زیر پا بگذارد، هیچ آیپیای از آن محافظت نمیکند.
اپل ایدی که از فروشنده خریدهام مدام قفل میشود، چه کنم؟
اگر همان حساب به چند نفر دیگر هم فروخته شده باشد، ورود چند نفر از چند شهر باعث قفل شدن میشود و کاری نمیشود کرد. بهترین کار، ساختن اپل ایدی شخصی خودتان است.
وقتی اینستاگرام محدودم کرد، سرورم را عوض کنم؟
نه، بدتر میشود. عوض کردن سرور بعد از محدودیت همان کاری است که رباتها میکنند. بهتر است اینترنت را ثابت نگه دارید و یکی دو روز صبر کنید.